这不是一家「情怀诊所」

   2015-09-09
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丁香医生诊所招募医生的信息发布以后,已经收到近千份简历,这两天在仔细看简历。也有很多朋友开始分析丁香医生诊所的「战略」,猜测丁香诊所的方向,预言丁香诊所的未来。看到林林总总的分析,也想自己回顾一下我们的思路,写的比较含糊,见谅。总的来说,是想告诉大家,这是一个深思熟虑的事情,而不仅仅是什么「医生出身的情节」或者「改变世界的情怀」驱动的。

如果只是根据「到店客流」来设计基本运营模式,那么不过是一家「装修好一点+服务好一点+价格高一点」的普通诊所,这不是我们要的诊所,或者说多丁香医生诊所一家不多,少一家不少。

如果所有的服务都要让医生来提供,那么从商业上角度来说,项目根本就不成立。医生作为最优质的医疗资源,成本不可能被压缩,据此的医疗服务利润率一定低的可怜,与丁香园线上业务相比差得很远很远,明明线上是富矿,线下是贫矿,为啥不把精力集中在既有的线上业务呢?

如果所有的诊所只是名义上的连锁,而实际上是区域性明显的独立实体,每开一家都要从头来过,自给自足,为何我们所有的诊所都要自营,而不是采用加盟的方式来快速扩展呢?

如果不能把大众医疗需求满足的完整体验提升一个台阶,不能降低大众的时间成本,不能让他们认同因此带来的价值(价格),那就是我们的产品研发(服务即产品)失败。

如果我们的诊所是和其他医疗机构抢病源,我们就会像很多民营医疗机构一样,选址绕开大型公立医院走,而我们恰恰是希望贴着大型公立医院走。

如果不能成为医生的培训和执业平台,不能让他们在平台上实现自己的价值,那么就算商业指标成功,丁香医生依然不算成功。

如果不能提供标准统一可靠的医疗服务,那么我们连一家合规的诊所都谈不上(事实上国内能够做到的并不多),如果我们不能在此之上继续实现远程服务和资源整合配置,不能建立基础的数据分析平台,我们真是浪费了医疗界最好的 IT 技术积累了。

如果没有情怀,我们不会做这件事情,如果我们只是有那么点情怀,那么情怀和草纸也没有什么分别。

丁香医生诊所的医务人员招募正式开启,第一批全职和多点执业医生(兼职)等岗位已经开放,请移步丁香人才网查看具体详情。

编辑: zhouwei    来源:丁香园

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