圆桌论坛 —— 如何做医生视角管理者
从左至右：张进、欧茜、 游能俊、周璐靖、于莺、陈惠珍
问题1 ：问下周医生，一个东西为什么值得我们共享，一个是租比买便宜，第二个逻辑是闲置。专家或者名医不是闲置资源，如何实现在平台共享？
周璐靖：我接触的180名专家，不是所有名医都从体制出来，原因无非是出来环境更好，想踏出这一步，不是有这么多平台能够接纳他们，也不是所有平台都能服务好专家，最持久的办法是一起做平台，一起找客户，做在体制里面想做，但是没人帮他们做得事情。
问题2：请问陈医生，口腔是合伙人制度最成熟的，我想听下你在合伙人方面的经验。
陈惠珍：找个合伙人比结婚难，我的建议是，每个人都有长处，也都有短板，这是为什么找合伙人原因，合伙人是已经过长期思想碰撞，能够找到共同的东西。比如我在艾维，大家都做得范围很广，要找很专业有契合度的专业上一致的合伙人。
问题3：想咨询下，各位有提前想过散伙机制吗？
陈惠珍：把退出机制坦诚沟通，这个要设计好就可以了。合伙人最重要的是人品，然后设计退出的路径。
于莺：我的建议有以下几点：1、医生懂法，2、退出机制，3、散伙不影响企业的正常发展，4、不要家族型企业，5、散伙以企业为重。
欧茜：我散伙两回了，交学费也好或者挫折也好，不是最关键的，最关键的是你在做自己最想做的事情就可以了。
问题4：大陆做糖尿病管理面临支付问题，医保解决不了，个人支付意愿不强烈，想问你们收费模式怎么设计的？
游能俊：做你想做的也要想自己的准备，台湾都是医保支付，大部分都是医保。医生各个岗位的培训要做医保的配套，医保投资教育。台湾一年400块，表现好还会有200块的奖金，这是台湾的机制。慢病先要自我提升，我一直觉得教育很重要。让医护人员有能力去教会患者，这样的投入收益是多方的。
问题5：问下欧医生，请问你们的获客来源是什么？知贝的模式是否成熟？达到多大的营收才会去复制第二家，你们的产品是什么？
欧茜：我们第二个月就达到盈亏平衡了，跟筹建阶段做得准备关系很大，我们不做爆款，把平时做好，让用户认可就行了。我们的客源25%来源于网络，75%口碑，地推和第三方合作。需要多方面优化。模式成熟不敢说，但是在做很多有益的尝试。我们第一天就明确我们做连锁，我们从0到1就想着我们未来怎么复制，怎么提升效率。
问题6：基层对比公立，医护人员比例怎么设计更好？
遊能俊回答；我们从很小开始，1个医生，1个护士。我的建议觉得需要增加人力就要增加，感觉到有点忙，就要多几个人，这个是做了才知道，根据患者流量来算。
周璐靖：不要把患者想的很复杂，患者需要参与整个的诊疗流程。从细枝末节感知服务。
于莺建议：流程简明扼要，用户全程参与，所有的服务需要亲切的邻家医护人员。
陈慧林补充：建议有些活不要集中在医生那里，简单的活要分配给其他医护人员，降低医生成本。
6：运营资金是如何分配的？薪酬制度怎么设计？
于莺：我们的分配主要是人力，占80%。主要是在大城市，在人力上要精打细算，不要一开始打好架构，重医护轻管理，管理一个人能做多就做多。
7：在讲诊所的服务诊断和质量，有讲到健康管理，关于这方面，各位老师怎么看？
遊能俊：要一转多能，健康管理病人的确需要，他们全部都会，只有抽血不会做。做到末端，对疾病防治有好处，所有诊所都会有卫生教育部分，知识比重就不一样，或许可以考虑线上去做。
欧茜：儿科很注重预防，学习这方面知识，定制健康管理方案，少花冤枉钱。
陈惠珍：预防在我们口腔很重要，教小孩子刷牙就是很重要的环节，我们投入很多精力。另外小孩的饮食也很重要，我们也有预防保健产品，比如预防年卡，每年做哪些项目免费，生长发育项目等。
