盘仲莹:医疗体系的驱动力——满足感
和睦家医院凭借什么吸引了这么多优秀的医务工作者?是高薪,还是制度的优越?在第七届中国医院院长年会B12分论坛《木兰夜话:女性的领导艺术》上,我们有幸就和睦家的人才管理问题采访了盘院长,盘院长从心理学实验出发,向我们阐述了是什么给医务工作者带来了工作的热情。
以下部分是盘院长的回答实录:
最近我在看一本书叫做《驱动力》,我一路上都在看这本书,真是说的太对了。书上就是说钱,没有钱是不行的,但只有钱也是不行的。现在有关人的驱动力,尤其是在医疗行业,现在像媒体宣传,总是在谈工资待遇,但是对于医生来讲,选择学医的人来讲的话,单纯的金钱的刺激绝对不是他选择学医的唯一推动力。
《驱动力》这本书提到他们从上世纪40年代一帮心理学家做了一个简单的动物实验。在一个板上顶一个钩子作为提手,刚开始心理学家就在想如何激励大猩猩把小钩打开,把板掀起来,再把盖板掀开,这对于人类来讲很容易,但是对于猴子来讲绝对不是一个简单的动作。可是他们发现把那个装置放在猴子的房间后,还没开始教它们时,这群猩猩就“哇哇哇”乱叫,兴趣越来越浓厚,不停地在哪玩,没人教也没有给他任何的激励,他竟然对这个装置产生兴趣 。
按照正常的需求(马斯诺需求层次理论),要是给猩猩一点刺激和奖励,给它们一些东西果子吃,它的兴趣可能就会更大,玩的也越开心。结果发现给它奖励以后,猴子不玩了。这是为什么?当时虽然很多人都觉的这个实验很无聊,但是有一个心理学家就认为这说明激励人类去做事情的,除了基本的生存和生活需要以外,还有第三种驱动力。
第三种驱动力就是这个游戏本身所带给他的一种内在的满足感。我觉的医学医疗本身带给带给医生很大的成就,而不是大家简答地等同说就是钱的问题。包括来和睦家工作的很多医务工作者,包括很多的国内的医生,其实在和睦家的收入比起他们在公务员的工作 很多会下降,但是为什么要来和睦家?和睦家的系统让我学习到新的东西,第二这是一个光明的收入,我有我的尊严。
盘仲莹院长介绍:1996年正式加入和睦家医疗,目前担任和睦家医疗集团副总裁、北京和睦家医院院长职务,早年获得湘潭大学英语文学系学士学位,后取得北京大学工商管理硕士学位以及美国科罗拉多大学卫生保健专业工商管理硕士学位。在加入和睦家之前,盘仲莹女士拥有六年的军旅生涯。