院长揭秘 | 瞿佳谈医院品牌创新发展:全面建设互联网传统阵地

   2017-07-18
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在丁香园主办的「2017 中国医院发展大会」上,温州医科大学附属眼视光医院院长瞿佳分享了主题为「医院品牌创新发展:全面建设互联网传统阵地」的演讲。以下为演讲实录。

尊敬的各位同道,非常高兴也非常荣幸受丁香园的邀请做这个报告。我过去的报告都是在专业方面,很少到我们这种跨界融合的以互联网为主的这样一个平台来做。所以刚才主持人已经把关于互联网相关的都演示了,我不多说了。我今天的题目是叫「医院品牌创新发展:全面建设互联网传统阵地」。刚才已经介绍了我是温州医科大学附属眼视光医院的院长。我们的医院在温州,医院成立到今天还不到 19 年,是一个年轻的医院,同时也是一所公立医院。

我们的医院在 2016 年中国医院科技影响力排行榜上排在第二位。我们在复旦大学复旦榜临床上排到了第五位,前四个是北上广和天津地区的医院,他们的建院多则 100 多年,少则也有六七十年,我们是一个地级市而且是 1998 年建院,为什么会发展?首先是通过他的努力、他的品牌来实现。

眼视光医院和眼科专科医院有些什么区别?其实这里也有我们的一些创新。我们都知道眼睛是一个生物器官,他是身上很重要的视觉器官,我们信息体验例如感觉、味觉、听觉、视觉、触觉。其中 80% 是视觉,视觉是生物器官和光学器官。现在我们的医学科学已经达到把镜头可以进行加工,可以进行置换,但是后面的底片神经方面还有很多没有攻克的难题。从我们温州医科大学附属眼视光医院来看,我们更注重神经方面,同时也把视光学引入中国。我们是最早开展这方面的工作的一家医院。过去我们往往把眼科看成是眼球的科学,其实不然,他联通到后面的视神经、视路,其实眼睛是大脑的延伸。有人经常问我「角膜可以移植,眼球可以移植吗?」我说眼球可以移植,人脑就可以移植了。

现在我们有一个完整的体系,为什么说是一个体系,我们说有六为一体。通过我们的历程可以看到,在 1978 年,我们只是光学研究室;到了 1988 年,我们开始招生;而在 1992 年,国家的卫生部已经在我们那里建了中心;而后在 1998 年,我们建了医院,同时我们还是浙江省的眼科医院。一路走来医院取得很多成绩,包括我刚才说的国家工程中心,包括国家重点实验室,包括国家的重点专科。

我们医院取得了很多中国的第一:第一个眼视光高等教育创新模式、第一家眼视光医院开诊、第一个眼视光医学专业的诞生、第一本眼视光专业杂志的发行。医院现在有三个院区,杭州有两家。本专业的学生有 1260 人,医疗用房有 40000 平方米。我刚才提到的六为一体,目前在我们这个体系中,教育是第一位。我们的医疗是第一方阵,科研研究、学术影响我们排在中国第一,科技影响力排在第二。除此之外,还有很多的产业、很多的公益、很多的推广。

我们的团队比较年轻,有许多千人、万人计划。我们做的是全程全面服务。我们认为的健康眼睛的标准,不仅要看的见,还要看得清楚,还要看得舒服,看得持久。所以根据这个标准,很多的人眼睛是不健康的,我相信在座的 95% 以上是不健康的。例如近视眼,中国有 7、8 亿人,在座的我想近视眼是绝大多数,还包括干眼症、视疲劳功能性眼病。因此我们认为要有一个全面的眼保健医疗。在我们打造的眼视光医疗体系中,我们提出眉毛以下,眼弓以上。这些部位有问题,只要你进了我的医院,我们都要帮助你解决。我们有自己的文化和精神。我们努力的去表达,我们提出是光学功能形成眼病带动眼科、学科发展。我们提出例如双眼皮等等的问题也要解决,要看得美丽。

现在说说教育,我们的教育一直跟国际接轨。在本月的 27 号,就要开展国际的视光学教育,来研究中国温州高等教育模式。我们还进行了许多国际上联合培养。这是我们的教育体系,还因此拿到了两个国家的教学成果奖,教育部的所有质量工程项目我们眼视光医院都拿到了。所以我们可以自豪地说,我们是中国最为完善的眼视光学教育高等体系。

刚才提到的所有跟眼视光有关的专业,我们医院都有。目前在浙江省的高考中,我们医院的分数远远高于一本线,大约是前 5 位以内。我们还做国家级的继续教育。医疗方面,我们目前拥有三家医院,其中两家是公立医院,一家是社会的。这是最好的转化医学,前面是医院后面是科研和教学,建好了以后,我相信这会是世界上最大的一个眼视光眼科的机构。我们一个医院里的眼科,开设了 19 个亚专科。一年的病人有 70 万,并且每年都是上升的。目前我们准备成立医疗集团,紧接着是医生集团,这是适应国家医改和多点执业的要求。

我们的专家团队以及日间手术现在已经发展的非常好。目前国家全力推崇的全科医师,他和专科医师相比,一个是看人一个是看病。我们全科因为有眼视光的意识,所以一结合就顺利得在全国推开了新的模式。

我们的主要研究方向是近视的基础和临床研究,眼病的发病机制和诊疗研究等等。我们拿到了眼视光工程技术研究中心认证等,也拿到了国家科技奖以及杂志与报纸的奖项。这体现了我们的研究水平。我们医院与世界最大的眼睛公司建立联合了实验室,与美国的杰克逊实验室签署战略合作协议,也有国家的工程中心作为长夜的载体和平台。以及各种视力表,都是由温州医科大学发明,经由国家认证的。   

我们获得了 FBA 的批准生产准分子激光屈光治疗设备,也达到了低视力康复方面的国际水平,拿到了中国慈善奖,获得了模范集体、先进集体的表彰。我们是鼎天和立地并举,将立足温州服务全国、面向全国设立为目标,也相信实力引领品牌,实力决定品牌,温州要走向全国、走向世界难度比别人更大。

在过去传统的眼科,致盲性疾病占了 5%,功能性视觉需求 95%。近视是眼科里世界卫生组织排名的疾病的十种原因之一,到了 2030 年,近视将排在第八位,白内障则占了 33%。包括目前很多比如手机、电视产生的新的疾病,眼病和感染只占了 4.3%,95% 都是功能性的问题。所以我们的潜力很大,我们办医院就有这样的需求。

接下来我们来说形成品牌实力的内在动力。内在动力资源是学科、技术、人才竞争。人才是一个医院发展的最大的资源,要有高级的人力资源、优势的学科,才能形成品牌、形成特色。我们医院十分注重学科带头人的素质,专业水平是毋庸置疑的,还包括公信力、团队精神、胸怀、责任新,以及善于发现人才和任人唯贤的魄力,还要拥有战略眼光和原件。我们还要走国际化路线,既与国际接轨,又要符合中国国情。

我们要敢为天下先,现在是错位竞争、差异竞争,讲究扬长避短,取长补短,短板理论。

最后,我们要利用互联网时代来推动我们学科的发展。仍然是实力决定你品牌,能力决定品牌。所以,我们认为互联网的时代是一个新机遇、新视野。我们知道先行者互联网企业包括丁香园做了许多工作。这说明了互联网医疗有很多的切入点,我们要充分利用这些切入点。我们的责任和任务是借助互联网推动我们的眼科的发展,我认为互联网信息化,不仅是技术,也不仅是平台,而是改变人们思维、理念、生活方式的重要推手。所以我们眼视光医院也在过去做了许多工作,比如在医疗服务方面,流程方面用温医大眼视光为主来推动发展。

我们已经成立了温医大眼视光,这也是第一家眼视光医院。其中名医专家团队依靠互联网作为基础,给予病人最好的就医体验。我们希望通过分级诊疗、医院内部管理两个维度来加速品牌的推广。

以上就是我今天的所有分享,感谢大家。

编辑: fmk922    来源:丁香园

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