2017 年 7 月 ,由丁香园主办的中国医院发展大会在杭州成功举办。在最佳雇主的评选中,中国医学科学院阜外医院入选本次最佳雇主的总榜和四个单项的分榜。
丁香园请来了中国医学科学院阜外医院(以下简称阜外医院)的韩春雷处长,对于医院怎么才能做个好雇主,谈谈他的见解。
最佳雇主奖:对医院管理水平的肯定
无论在医疗行业,还是其他行业,最佳雇主调查评选是国内外通行的做法。最佳雇主调查一般均来自第三方机构,可以更加如实准确地反映员工对医院方方面面的满意程度。因此,一方面可以帮助各个医院根据员工的反馈来改进工作;另一方面,也能作为新的行业从业者选择工作单位时的重要参考依据。
阜外医院在医、教、研、防四方面持之以恒地下了很大的工夫,取得了骄人的成绩。这不仅是医院内在核心价值所在,也是全国各地的患者、业内人士认可阜外医院龙头地位的根本所在。这次获得最佳雇主奖,是社会对阜外医院的肯定,也是员工对医院的肯定。我们每一位员工都感到非常自豪,有强烈的归属感。
社会认可,员工满足:公立医院作为雇主的优势
公立医院作为雇主的优势,是能给员工提供更好的归属感和更高的发展平台。
因为公立医院的用人体系和经年累月建立的竞争优势,医院的员工打心眼里觉得自己就是医院的人,个人与医院的发展紧密相连,这就给他带来强烈的归属感,他会在这里持续奋斗。
更重要的是,公立医院在医疗、教学、科研方面可以给员工提供更高更强更大的平台。毕竟,公立医院尤其公立三甲医院一般都是各个重要的医学院校的教学医院或附属医院,是所在地区医疗服务的主要提供者。首先,公立医院在教学方面有得天独厚的条件;其次,在政策上,因为公立医院的公益属性和行业地位,政府会给公立医院很多资金上的支持,主要是基础设施建设方面的支持;第三,在科研经费方面,因为公立医院的行业地位、人才和学科优势,比较容易争取到科研项目的资助。当然,国家现在也鼓励和支持私立医院、外资医院等医疗机构,但是他们目前可能仍然缺乏足够好的基础条件和人才条件来获得更多支持。
人文传承,历史积淀:优秀医院作为雇主的吸引力
从目前的实际情况来看,最优秀的员工大多数不愿意离开培养自己的公立医院,因为他们对自己所在的公立医院一般都产生了比较深厚的感情,同时也可以得到好的支持条件,更重要的是公立医院为他们带来了一个美誉,使之能在开展各方面工作时如虎添翼。当社会上的人谈到某某著名三甲医院的专家,他们自身就多了一个闪亮的光环,很多医生不愿意丢失这个光环。
对于公立医院所具备的优势地位来说,有人认为这是既得利益,但是我觉得这不是既得利益,而是公立医院厚重历史的积淀。十年树木,百年树人。毕竟我们每一代人,都是站在过去的基础上谋发展。对于著名的三甲医院的从业者,可以说是站在了巨人的肩膀上。
对于著名的公立医院来说,是不是就不存在人才竞争的压力,丝毫不担心人才流失呢?其实不是的,公立医院同样面临着人才竞争的压力。毕竟现在是一个人才竞争非常激烈的时代,作为一个优秀的医院,我们对于人才的渴求是无止境的。
当优质医疗资源聚集在大医院:更好回馈社会是关键
马太效应,在任何地方都存在。我们作为优秀的医院会吸引到很多优秀的人才,这几乎可以说是一种必然。
作为心血管领域当之无愧的国家队,阜外医院特别注重回馈社会,在全国大多数省市自治区建立培训中心,旨在把优秀的医疗技术推广到全国各地。
我们的医生在与各个省市、自治区同行合作过程中,把自己掌握的技术传授出去,帮助全国的医生提高技术水平,这既可以帮助基层医生成长,也是普及医疗技术的有效手段。
为了加强对有潜质的优秀青年医师的培养,我们医院最近还建立了一个心血管方面的「优才计划」。这个计划的出发点是帮助全国医院有潜质的青年心血管医生,实现自己的梦想。我们会在全国征集完成住院医师规范化培训的优秀青年医生,到我们医院做优才计划的提升培训,培养他们的科研、临床方面的能力,让他们更快地成为心血管领域杰出的专家。
一个优秀的医院能够凭借自己的优势吸引大量的人才,这是自然而然的事情,与此同时,优质的医院也不应该思想保守,而应该树立大人才观。阜外医院能利用自身的优势,在全国范围内,包括西部这样优质医疗资源还不是很丰富的地区,对当地的医生进行技术培训。为了让更多的患者足不出户即可享受顶级医疗资源,为了更好的支持「一带一路」等国家战略,我们还在云南省、河南省分别成立了云南阜外心血管病医院和华中阜外心血管病医院。
阜外医院也一直致力于把自己发展成一个卓越的培训基地,我们称之为「心血管领域的黄埔军校」。
学术交流、深化合作:以心血管健康技术传播为己任
在学术方面,我们作为组织者,创办了心血管领域非常有影响力的大会「中国心脏大会」。从 2004 年开始,由北京国际心血管病论坛发展成为中国心脏大会,每年的参会人员数量都在增加,现在能够达到 7000 ~ 10000 人,是业内非常有影响力的大会。
阜外医院同时还是 CIT 会议,也就是介入心脏病学大会的创始者和重要参与者。除此之外,阜外医院还会针对不同的领域,举行各种专业的交流,比方说心衰、血管外科等领域的学术会议。每年,我们都会组织很多的会议和学习班,在医疗技术的普及和学术交流上发挥着很大的作用。
另外,我们也积极地接纳西部之光访问学者来医院培养学习,新疆、西藏、江西、宁夏、青海等一些省份医生每年都有访问学者到我们医院学习,我们医院也会派一些医生到西部地区对口支援。我们作为一个专业领域内的领头羊,把自己掌握的技术毫不吝惜地传授出去,并把带动全国心血管病技术的提高当成我们自己义不容辞的责任,切切实实做到了以心血管健康技术的传播为己任。
人才:关系着所有医院的今天和明天
任何医院之所以有今天,靠的都是人才;任何医院之所以会有明天,也是要依赖和依靠人才。没有人才,一个医院既不可能有今天,也不可能有明天。
那么怎么样做好人才工作?此次中国医院发展大会组织的人才论坛就非常好。即使在人才方面做得比较好的医院也需要借助各种方式和各种机会加强交流,这不仅有助于医疗同道之间共同研究,更能帮助所有医院把人才工作做得更好,以进一步推动我国医疗机构的人才队伍建设和医疗水平的提高。