第八届中国医院院长年会

张强:为医生打造未来医疗模式的“样板房”

   2014-12-01
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在医疗界,“张强医生”这个名字对于很多人而言,并不陌生。从去年离开公立三甲医院,宣布自由执业,到组建为医生服务的经纪公司“医生集团”,再到近日准备融资建立日间手术中心。张强医生的每一个举动都受到各界关注,因为在他身上承载着许多人们对于医改的新期待。

在刚举办的中国医院院长年会上,张强医生也受邀分享了由他一手创建的医生集团目前发展现状及未来构想,让与会者们对于这样一种医疗模式有了更为清晰、全面的认识。

为何取名叫“张强医生集团”?

“可能有人会觉得‘张强医生集团’这个叫法个体意识色彩太浓,我自己也纠结了很长时间。但其实在医疗行业,很多著名的医院或企业都是以医生名字来命名的,比如我们最熟悉的梅奥诊所、强生医疗器械,还有美国最大的医生集团——凯撒医疗集团。说不定未来我们也能造就中国的凯撒医疗集团,所以这个叫法也表达了我们的一些期许吧。”张强坦言道。

从脱离体制自由执业,到创建医生集团,这一突破的背后张强有自己的一些思考。“在这之前,医生团队模式主要有:国营医院模式、民营医院模式和国际医院模式,主要以第一种模式为主。但这三种模式都存在着一些弊端。”张强分享道。

首先是国营医院模式。弊端就在于上升通道只有一个:成为科主任,只有这样才能拥有更多的资源,所谓团队就是其所在科室。第二种模式,民营医院模式。大部分的医生团队都是以“爷爷带孙子”的模式,即退休的高年资教授带刚毕业的大学生。这种模式缺陷较为明显,就是很难吸引年富力强的专家。第三种是国际医院模式。环境好、服务好,医生多有海外背景。但存在的问题是医生成本往往比较高,多以全科医疗为主,专科实力较为缺乏。基于这样一种情况,张强便有了成立医生集团的想法,而且在成立后很快就与上海沃德医疗中心、和睦家医院签约。

首席专家+外科医生+专家助理兼客服

“我们的医生团队由首席专家、外科医生以及专家助理(护士)兼客服构成。值得一提的是,专家助理多以男护士为主,这主要是因为我们的团队多以外科为主,所以希望护士有力气些。另外,这个护士还要兼任‘客服’的角色,必须全程参与病人的治疗过程,以便在病人有需要的时候能够及时提供有效的帮助。”张强介绍道。

对于首席专家的招募,张强医生也有一套自己的标准。首先,必须要有超群的临床能力。第二点,学习能力。和体制内做专家相比,在体制外做专家所承受的压力是不一样的,面临的困难和挑战也会完全不一样,所以必须要学习很多东西,包括怎么带团队,怎么和签约医院的文化去契合等等。第三点,要有信仰,这点特别重要。目前整体环境尚未完全成熟之际,这就意味着选择多点执业的医生必须是要有些梦想、信仰的,这样才能继续坚持下去。

偏向于“优质医疗”定位

张强医生同时指出,当医疗市场逐渐开放的时候,如果继续去提供和大多数现有公立医院同样的服务的话,是没有市场的。只有提供比目前市场上更优质的医疗服务时,才能生存空间。“这个生存空间有几个特点,但都基于以患者为中心这个基本原则。”

第一点,安全。无论手术流程设计,还是硬件设施,都必须确保安全。在张强医生团队,给病人的首诊时间至少是20分钟。在张强看来,不管专家有多大的能力、多么丰富的经验,都很难在两、三分钟内对病人做出非常准确的判断,这会造成不完全医疗。因此,宁愿牺牲患者数量,也要确保安全。第二点,便捷。看病要非常方便,流程设计要非常好。第三点,可支付。现在很多人对于高端医疗的印象是特别贵。张强认为,一个真正优质的医疗必须是大部分人能够支付得起的。否则,这个东西再好,也和大多数人没有关系。从这个层面来讲,张强成立的医生集团其实在整个市场当中还有着另外一种特殊的意义,就是把国际医院的价格拉下来。比如,国际医院的腹腔镜胆囊切除术收费大约10万左右,而张强医生团队收费仅为一半。最后一点,受益。张强指出,医学本身有局限性,只有1/3的病人是能够真正治好的,1/3是无法治愈的,还有1/3是不治就会好的。作为医生团队,要做的就是给所有患者带去力所能及的帮助,获得最大的生存获益。

据了解,张强医生集团首批五个专科团队正在运营,未来有望能扩张到20个专科团队。此外,近期张强还在准备筹资在杭州成立国际标准的日间手术中心或专科医院。“我最大的梦想,是希望能够将专科医疗做到极致,通过打造‘样板房’,让更多的医生看到未来的医疗模式。”张强如此说道。


编辑: sunwei    来源:丁香园

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