第八届中国医院院长年会

黄力院长:文学是医学中的应有之义

   2014-12-16
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丁香园专访暨南大学附属第一医院院长黄力.jpg

【编者按】第八届中国医院院长年会于11月21-23日在厦门召开。本次年会吸引了千余名医院管理者、政府官员、专家学者等参加大会,旨在通过交流与碰撞,“让医生更有尊严,让患者更有尊严,让医疗更美好”。

年会共设40余场分论坛、圆桌和沙龙,其中“移动医疗与医院物联网建设”是最受关注的分论坛之一。会议期间,暨南大学附属第一医院院长黄力结合其所在医院的实际案例,带来了经验分享。在其结束发言后,丁香园有幸邀请到了黄院长就医院人文建设、未来发展战略等话题,进一步展开了深入交流。

丁香园:黄院长,您好,非常感谢您接受丁香园的采访。您的会议发言特别精彩,所以今天想就几个小问题,邀请您同我们再继续分享一下您的观点。

之前有了解到,您是一个特别有人文情怀的人,虽然是临床出身,同时也对文学很感兴趣。我们本次年会一个沙龙的主题就是,通过文学等多重角度思考回望医学,彰显医学应有的人文情怀。那么,您能否和我们分享一下,具体而言,应该采取哪些措施来让医院形成一种文化建设的氛围呢?

黄力院长:我认为,本次沙龙将医学和文学作为生命救赎的两个支点,是很有道理的。虽然医学属于生命科学,但它是通过人的行为来加以表达的;不同于实验科学,通过实验技术来表达。既然是通过人的行为来表达,就一定会有文化因素在里面。所以,从这个角度来讲,我们把文学与医学结合起来,将医学模式从生物模式上升到人文医学的模式,这种转型是非常有道理的。

与此同时,恰恰是医学的这一特性让我们会对其提出一些质疑,也产生了一些医疗纠纷。试想想,人们从来都不会对实验研究、对物理化学的定义提质疑。为什么单单会对医学产生质疑呢?根本原因就是医学的个人行为性特别强。那么,为什么以前不存在这种情况呢?我觉得这其实是一种社会进步的体现。随着人们知识水平的提高,对信息对等的诉求会更高,很多患者需要获取一些原本不属于他们的专业知识。从这方面来讲,作为医务人员,我们应充分意识到治疗对象已经发生了深刻的改变。所以,医生在自我知识结构的基础上,一定要注意和病人的沟通。过去病人是完全被动的状态,现在病人变为主动状态的时候,我们也要有新的模式。医疗最基本的是望闻问切、视触扣听,这是很重要的。所以,医务人员一定要注重并加强与病人的沟通,这是第一点。

第二,在提供医疗服务过程中,部分医务人员的观念也需要做调整。我们应当摒弃过去固有的观念,即“我给你提供的知识赋予我的专业观点,你只要跟随我的思维走”这种观念。因为医学本身就是有缺陷的,医生一定要学会多去聆听、了解,多否定自己的固定思维。

第三,在对待病人过程中,应将对方视为有文化的人。要形成一个良好的文化环境,在我们外部的感觉、视觉、可读的环境中,塑造一种很好的文学氛围和沟通氛围。这样一来,医患沟通就可以在一个很好的层面上进行。如果要实现这一点,归根到底,还应追溯到教育层面上。这并非仅仅只是通过医院或者医生的个人力量就能够完成的,还需要从教育这个角度来切入。无论是对医生的医学专业教育,还是对病人基本素质教育,都需要进一步加强。教育应尽早开始,教育程度越高,我们的理解程度就越高。所以,这就需要医院、政府以及社会多方共同努力,来实现医学人文精神的回归。

丁香园:暨南大学附属第一医院的另外一个名称是“广州华侨医院”,从这点上可看出,医院最初的定位是为海外华侨提供医疗服务。

但在后来发展过程中,这一定位逐渐淡化了,越来越多地是为普通患者提供综合类的医疗服务。那么,您能否和我们分享一下,贵院未来的发展战略以及整体定位是什么样的?

黄力院长:要回答这个问题,首先要简单讲一下我们医院的历史。的确,华侨医院的创立之初为华侨服务的,其实暨南大学也是为华侨而设立的。暨南大学是在清朝末期成立的,虽然当时政府已经是内忧外患,但还是非常关心在海外留学读书的华侨。所以,当时就创办了这样一个学堂,意在为海外归来读书的学子,创造一个平台。后来1978年文革结束的时候,国务院侨务办公室又考虑到国外的华侨在看病上非常困难,特别是在东南亚地区,所以就在广州成立了华侨医院。

然而,随着国家的改革开放政策,越来越多的医院都能够接触到来自海外的病人,因此我们的这一定位就慢慢淡化了,并没能系统地体现出为华侨服务的理念。而是更多地按照暨南大学的教学医院这一要求来建设,因此没有与其他医院有很多特殊的地方。只不过我们医院的归侨特别多,所以相对来说,有一定的为华侨服务的意识。

近年来,医院发展特别好,无论在硬件水平,还是学科建设以及内涵建设上,都达到了历史最好时期。关于医院的未来发展战略方面,主要有以下几点:

第一,顺应医疗改革的大趋势,走一条整合医疗的发展路线,即医院联合医院,这是我们医院今后发展的一个方向。

第二,打造成为华侨提供医疗服务的平台。虽然海外医疗市场的确比较大,但这并非仅仅出于经济方面的考虑。更重要的是,要发挥为海外侨胞提供优质医疗服务这一理念。现阶段,我国对于对华侨的经济、文化工作已做的很好,但在满足其医疗保健需求方面,仍还存在一定差距。在这个过程中间,我们是可以有所作为的。另外,还可以通过这种走向海外的服务,反过来改善我们内部服务流程、服务意识、提升医疗质量,使医院成长得更快。

第三,继续将医院建设好,把医院建设成医、教、研于一体,综合实力在广东省,乃至全国处于前列的先进医院。

丁香园:好的,再次感谢黄院长接受丁香园的采访,也祝暨南大学附属第一医院未来能够发展得越来越好!



编辑: sunwei    来源:丁香园

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