全国现代医院精益化管理高端研修会

北京卓越医院管理研究院强力推荐。

主办单位

北京卓越医院管理研究院  中国质量与绩效管理研究中心

学员对象

医院院长、书记、副院长，医务部、护理部、经营科、质量管理科主任等医院中层领导干部与相关管理人员以及卫生行政部门管理人员。

培训班地点

北京市·北京大学·医学部会议中心

时间

2012年12月22日-25日。22日全天报到。23日、24日两天课程。

授课时间

2012年12月23日-24日，讲课两天，四个单元：

2012年12月23日上午讲课课题：现代医院业务与管理流程再造

2012年12月23日下午讲课课题：以病人为中心的智慧沟通技巧与艺术

2012年12月24日上午讲课课题：现代医院六西格玛质量与医疗质量管理

2012年12月24日下午讲课课题：现代医院精益和精细化管理

会务费用

1980元/人，包含课程讲义、茶水、信息资料、结业证书等。

住宿、饮食自理，统一安排。

第一单元：现代医院业务与管理流程再造 讲课大纲：

1 、现代医院流程再造的国内外背景

2 、流程再造是现代医院的必然选择

3 、现代医院流程再造的实施与优化

4 、门诊、急诊、临床、手术病人流程再造与案例分析

5 、全球经典企业、医院管理流程再造

6 、现代医院业务与管理流程再造举例

7 、现代医院流程再造与临床路径实施与前景

医院流程再造遇到的问题在培训班上有策略！

第二单元：现代医院以病人为中心的智慧沟通技巧与艺术 讲课大纲：

1 、以病人为中心的智慧沟通概念

2 、与病人智慧沟通方法与心态

3 、与病人智慧沟通内容与经典案例

4 、现代医院智慧沟通信息载体与情商

所有的医患沟通问题培训班上能解决！

第三单元：现代医院六西格玛质量与医疗质量管理 讲课大纲：

1 、六西格玛质量管理国内外背景

2 、六西格玛质量管理定义、内容

3 、六西格玛质量管理在医院中的应用

4 、六西格玛质量管理与医疗质量关系

5 、六西格玛质量管理是全球最好的质量管理

6 、六西格玛质量管理与顾客满意

7 、六西格玛质量管理与卓越服务和绩效考核及管理

8 、六西格玛质量管理与医疗纠纷处理

9 、六西格玛与平衡计分卡及目标管理

带着质量管理、医疗纠纷等问题到培训班上找专家！

第四单元：现代医院精益和精细化管理 讲课大纲：

1 、现代医院精益化管理国内外背景

2 、精益化管理的内容、医院药品加成取消后，医院如何管理

3 、精益化管理是细节管理

4 、精益化管理发展与持续改进

5 、医院取消药品加成后，现在实施精细化管理证当时

医院药品加成去掉后，怎样经营，培训班上开阔视野，破解管理挑战！

主要授课老师

任真年 主任医师  博士  教授 

中国质量与绩效研究中心主任，中国医院协会医疗质量管理委员会原副主任委员，卫生部医院管理研究所高级顾问，《中国医院院长》特邀主编。任教授有医院管理30多年的经验。已出版《现代医院医疗质量管理》、《现代医院质量管理流程图解》、《现代医院流程再造》、《现代医院急诊急救医学常用方法图解》、《现代医院卓越服务管理》、《现代医院绩效考评与管理》等著作。任真年的80万字的《现代医院绩效考评与管理标准大全》即将出版。发表论文100多篇。任教授近几年在全国医院管理学术会议上、医院内部培训、北大、清华、人大举办的院长班上讲课500多场次。

会议报道与培训地点

北大医学部·赢家商务酒店（北京大学医学部内）。

地址：北京市海淀区学院路38号（北四环学院桥、北医三院附近）。

交通路线：

1、航班：乘“机场—中关村”机场大巴至学院桥下车（北京航空航天大学北门），向东步行约100米至学院桥，桥东南角即为北京大学医学部西门。

2、火车：

（1） 西客站：在北广场东侧乘47路公交车至“塔院路口站”下车，从下车路口向西步行100米，即为北京大学医学部南门；

（2）北京站：在北广场乘地铁到“积水潭”站，然后换乘47路公交车即到（随后线路同上）。

会议优惠

1、团队6人以上参加者，每人优惠会务培训费10%；

2、第二次参加研究院或已经医院内部培训过的医院人员每人优惠会务培训费10%；

3、第三次及以后参加本研究院举办的会议与培训每人优惠会务培训费15%；

4、会议报到前缴培训费者优惠10℅；

5、被特聘为公司和研究院教授、专家和研究员个人或单位参加每人培训优惠15%。

6、欢迎各省卫生厅、局，医院组团10人以上参加会议和培训每人优惠20%。

以上6项优惠项目，每人相应只享受其中一项优惠项目。

培训证书

完成学习课程者由北京卓越医院管理研究院和中国现代医院质量与绩效管理研究中心颁发《现代医院管理高级研修班结业证书》。
 

编辑： 唐方