根本原因分析(RCA)工作坊

作者:   2016-09-10
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  • 会议时间: 2016-09-28至 2016-09-29
  • 会议地点: 北京
  • 电话:13260351068
  • 传真:暂无
  • 联系人:刘红梅老师
  • Email: bjsharer@163.com
  • 联系地址:暂无
  • 会议网址:暂无
【项目背景】

随着医改的深化以及等级医院评审的推进,保障病人安全、提升医疗质量成为全国医院的核心工作。因此,在众多的医疗工作中,对于风险的防范就显得异常重要。在医院的风险管理中,包括两大类:一是预应性的风险管理;二是更正性的风险管理。RCA 是在更正性风险管理中最常用的管理工具。
RCA 是一种回溯性失误分析方法, 被国际医疗界认为是提升病人安全的重要方法之一。其旨在定位问题根本原因并最终使问题得到解决。RCA 基于这样的理念:解决问题的最好方法是修正或消除问题产生的根本原因,而不是仅仅消除问题带来的表面上显而易见的不良症状。

一般来说,我们希望通过分析问题的根本原因并进行改进,使问题复现的几率降到最低。但有时不可能做到彻底阻止问题的再次出现,而一旦问题真的再次发生了,又需要进行新一轮的分析与纠正。因此,RCA 通常被认为是一个迭代的过程,并被视为持续改进的一个工具。

RCA 看似简单,但在实际操作中,却会遇到各种困惑,总结如下:

1. 如何判断哪些事件要做 RCA

2. 如何准确理解 IDT 树中各环节的内容 

3. 如何确定小组成员人选 

4. 如何收集资料 

5. 如何判断近端原因 

6. 如何拓宽思维,准确的找到根本原因 

7. 如何制定行之有效的实施计划 

因此,为了让医院的医疗风险降到最低,最大限度的保障患者安全,携雅医管特组织本次「RCA 工作坊」,旨在为各医疗机构搭建一个获取知识、交流经验、探讨问题的平台。

【课程特点】

1. 以案例的方式带领学员练习;

2. 课前收集您在实际操作中的问题,课上老师有针对性的解决;

3. 通过 JCI 评审医院的 RCA 经验分享,定给您带来不一样的收获。

【学员结构】

1. 医院院长、副院长;

2. 医院科主任、护士长及科室骨干;

3. 卫生行政机构的中、高层管理人员。

【日程安排】2016 年 09 月 28~29 日

2016 年 09 月 28 日

08:40~10:10

课程内容:医院质量管理深耕细作 

授课专家:姚 远 

10:25~11: 55

课程内容:病人安全及异常事件通报 

授课专家:刘红梅 

13:30~15:00

课程内容:根本原因分析法概述 

授课专家:刘红梅 

15:15~16:45

课程内容:IDT 树及 SAC 表案例练习,评断何种事件需进行 RCA

授课专家:刘红梅 

2016 年 09 月 29 日

08:30~10:00

课程内容:

1. 情境简述与主题定义案例练习 

2. 团队组成与资料收集案例练习 

3. 还原事件案例练习 

授课专家:刘红梅 

10:15~11:45

课程内容:

1. 近端原因案例练习 

2. 根本原因分析案例练习 

授课专家:刘红梅 

13:30~15:00

课程内容:措施拟定及执行 

授课专家:刘红梅 

15:15~16:45

课程内容:RCA 经验分享。

授课专家:杨 杰 

【授课嘉宾】

杨   杰: 北京和睦家医院副院长 

姚   远: 中国人民解放军总医院(301 医院)医疗质量控制科主任 

刘红梅:  CIPPT 注册国际职业培训师,医院管理咨询顾问

编辑: 宋珺   

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