随着医改的深化以及等级医院评审的推进，保障病人安全、提升医疗质量成为全国医院的核心工作。因此，在众多的医疗工作中，对于风险的防范就显得异常重要。在医院的风险管理中，包括两大类：一是预应性的风险管理；二是更正性的风险管理。RCA 是在更正性风险管理中最常用的管理工具。
RCA 是一种回溯性失误分析方法, 被国际医疗界认为是提升病人安全的重要方法之一。其旨在定位问题根本原因并最终使问题得到解决。RCA 基于这样的理念：解决问题的最好方法是修正或消除问题产生的根本原因，而不是仅仅消除问题带来的表面上显而易见的不良症状。
一般来说，我们希望通过分析问题的根本原因并进行改进，使问题复现的几率降到最低。但有时不可能做到彻底阻止问题的再次出现，而一旦问题真的再次发生了，又需要进行新一轮的分析与纠正。因此，RCA 通常被认为是一个迭代的过程，并被视为持续改进的一个工具。
RCA 看似简单，但在实际操作中，却会遇到各种困惑，总结如下：
1. 如何判断哪些事件要做 RCA
2. 如何准确理解 IDT 树中各环节的内容
3. 如何确定小组成员人选
4. 如何收集资料
5. 如何判断近端原因
6. 如何拓宽思维，准确的找到根本原因
7. 如何制定行之有效的实施计划
因此，为了让医院的医疗风险降到最低，最大限度的保障患者安全，携雅医管特组织本次「RCA 工作坊」，旨在为各医疗机构搭建一个获取知识、交流经验、探讨问题的平台。
【课程特点】
1. 以案例的方式带领学员练习；
2. 课前收集您在实际操作中的问题，课上老师有针对性的解决；
3. 通过 JCI 评审医院的 RCA 经验分享，定给您带来不一样的收获。
【学员结构】
1. 医院院长、副院长；
2. 医院科主任、护士长及科室骨干；
3. 卫生行政机构的中、高层管理人员。
【日程安排】2016 年 09 月 28～29 日
2016 年 09 月 28 日
08:40～10:10
课程内容：医院质量管理深耕细作
授课专家：姚 远
10:25～11: 55
课程内容：病人安全及异常事件通报
授课专家：刘红梅
13:30～15:00
课程内容：根本原因分析法概述
授课专家：刘红梅
15:15～16:45
课程内容：IDT 树及 SAC 表案例练习，评断何种事件需进行 RCA
授课专家：刘红梅
2016 年 09 月 29 日
08:30～10:00
课程内容：
1. 情境简述与主题定义案例练习
2. 团队组成与资料收集案例练习
3. 还原事件案例练习
授课专家：刘红梅
10:15～11:45
课程内容：
1. 近端原因案例练习
2. 根本原因分析案例练习
授课专家：刘红梅
13:30～15:00
课程内容：措施拟定及执行
授课专家：刘红梅
15:15～16:45
课程内容：RCA 经验分享。
授课专家：杨 杰
【授课嘉宾】
杨 杰： 北京和睦家医院副院长
姚 远： 中国人民解放军总医院（301 医院）医疗质量控制科主任
刘红梅: CIPPT 注册国际职业培训师，医院管理咨询顾问
