丁香专访 | 谢汝石:医生集团将在互联网医疗的寒冬里燃起一把火

2016-11-15 15:38 来源:丁香园

医生集团的诞生,让众人赞其开创了让医生走出体制的先河。与此同时,也有文章点名唱衰医生集团。在接受丁香园的专访时,博德嘉联医生集团的 CEO 谢汝石先生表示,他坚信医生集团非但会在改善医疗生态的道路上一往无前,还会在互联网医疗的寒冬里,点燃一把烈火。

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谢汝石先生

医生集团,以价格体系带动患者满意

医院的价值在于服务,而非药品和检查。现实却恰恰相反,绝大多数医疗机构赖以生存的依然是检查和药品。医生生存、医院发展,都寄托在检查费与药费之上,这导致提供医疗服务的医务工作者永远没有尊严,医患关系也无法改善。

同样的,医生集团首先是医疗服务提供者,为保证服务,我们下一步要做的是根据服务内容建立合理的、市场能接受的,而且专家医生满意的价格体系。在这样的体系里面,专家的收入构成将非常清晰,专家不再关注检查与药品,全身心投入医疗服务之中。这样以后,患者的就医体验也会逐步提升。

医疗质量,「云」来管控

我们将搭建一个线上平台,包括我们现在的云HIS 系统、风控系统、数据分析、智能医疗等。这几个月时间里,我们已经完成平台基本架构的搭建。云HIS 系统上的数据是没有「围墙」的,医生在哪,数据就到了哪。相比现在的公立医院,它的局限性更少。这也是为什么我们能够有这样的雄心壮志,去相信未来随着越来越多的医生的加盟,我们依然能对医疗质量管理进行有效的把控。

在这个体系里,我们把所有病人的档案建立并存储在云端,支持随时随地调用。同时,我们会通过各种数据的分析,比如说对于患者前瞻性的一些疾病的研究,预防措施的探索,生活方式的改善等,从而更精准地解决患者的问题。这一系列的创新性工作,我们都会在下一阶段实现。

患者信任,需要「运营」

对于医生集团来说,我们不但要运营医生,同时要运营病人。

医生的价值不在乎告诉患者该吃什么药,而是告诉患者他处于一个什么样的健康状态,这个状态现在需要怎么样去处理,处理的意见大概有多少种。医生与患者配合做出治疗的决定,这才是医疗的本质。同时,医疗另一作用是安慰,而「安慰」是富有很多情感的,这基于医生对患者的深入了解。为此,直接通过互联网上进行医患沟通,这其中的信息量是非常有限的。

我们也在跟保险、跟银行建立一些健康管家的服务,这个服务既往有很多人都在做,但为什么做不起来?最大的问题还是在于老百姓的不信任问题。

我们的思路是从专家出发,通过线上工具,将专家以往服务过的患者,在互联网上做一个连接。线下诊疗活动中,医生与患者建立的联系以及医生所呈现的专业水平,对医生的线上服务形成背书,那老百姓信任度就会增加,医疗服务效率才能真正得到提升。

受访者:博德嘉联医生集团 CEO 谢汝石

深圳博德嘉联医生集团医疗有限公司的执业模式介绍:专家以契约的方式签约到医生集团,医生集团跟合格的医院平台签服务合同,提供有价值的医疗服务,打破此前专家只是在第一执业点执业的限制。只要合约医生在医生集团注册登记,就可以在深圳市所有医疗机构执业。此举的目标是在为市场提供多元优质医疗服务的同时,使医生专业价值得到合理的阳光的体现。

编辑: 零_Leon

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