中国已经进入未富先老的阶段。截至 2015 年，我国 60 岁以上老年人口达到 2.22 亿。预计到本世纪中叶，我国老年人口总数将达到 4.8 亿，占到人口总数的 30%。这意味着每 3 个中国人中就会有 1 个老人。
庞大的老年人口数量，在给政府带来巨大压力的同时，也打开了养老服务市场，大量养老机构如雨后春笋出现在人们的视野中。作为国内最大的连锁养老机构，泰康之家又是如何在激烈的竞争中，保持让消费者放心的服务质量，保证每一次市场决策的准确，从而确保其在这场角逐中的领先地位屹立不倒？
民营医院发展年会上，丁香园对泰康之家的助力总经理朱红文博士进行了专访，了解泰康得以成为泰康的背后故事。
朱红文接受丁香园采访
养老社区这个概念起源于西方，中国的传统观念是养儿防老，但是在实施计划生育以后，人口老龄化的负担已经是单个家庭担负不起的，基于这种社会现象，我们引进了美国的养老社区模式。经过七八年的探索，我们在北京的燕园、上海的深园、广东的粤园，建立了养老社区。随着老龄人口的增多，养老社区将成为一种趋势，当然这个趋势不会马上被国人接受，所以我们建立了体验馆，传播养老社区的概念。体验过我们体验馆的老人，都非常愿意接受这种养老方式。燕园第一期项目基本已经住满，上海深园开业两个月已经入住 200 多户。经过调研发现，经济越发达地区，受教育水平越高的老人，对养老社区的概念接受度越高。
我们的定位是高端人群，和公立医院形成一种差异化区分。我们在五星级的设施，对医疗领域的投入很大，力求高品质水平的服务。如燕园配套的康复医院，我们总共投资了 2.9 个亿，100 张康复的床位，做到了医养结合。下一步我们会考虑不同层次的人群需求。
互联网的兴起对泰康的发展有一个非常正向的影响。医疗领域处于刚刚起步的阶段，我们在养老领域探索了七、八年，已经是这个领域的 NO.1 了，但是在医疗领域我们才刚刚起步一年多，对人才的需求也是非常大，互联网的优势，可以弥补我们在高端技术人才方面的短缺，同时能够提升我们的医疗质量和管理质量。
未来的五年内我们的养老还会继续保持全国第一，这是毫无疑问的。我们也希望在五年内完成五个地区医疗中心的布局，同时完成一系列的连锁布局。希望在五年之内通过互联网打造一个高水平医疗医养平台。我们目的是能服务更多的客户人群，让大家更健康，活得更快乐。
我们很早开始人才布局，对此我也非常感谢丁香园配合我们的这个行动。在未来人才培养合人才引进中，我们结合未来发展，进行了深度战略考虑：第一，通过与丁香园的合作，招聘本科、硕士、博士毕业生，充实到临床一线的队伍；第二，通过与南京鼓楼，武汉同济的专科医师的培训，保证最基本的队伍水平；第三，在高端人才上我们从美国引进了俞院长、李院长等人，包括我自己也是「千人」之一。泰康是一个群星荟萃的豪华阵容团队。下一步还会再引进一些高中端人才，形成一个优良的金字塔人才体系，这也是我们未来的人才规划。所以我们将来合作的前景非常广阔，合作的方面也会非常大。
最后，希望泰康和丁香园能够进行一个深度的合作，泰康在医养行业目标是做全国的 NO.1，这个目标除了我们泰康人努力之外，还需要方方面面的支持，丁香园对我们的支持非常重要。在我们共同打造中国医养领域 NO.1 的同时，对丁香园来说也是一个新的案例，是互利共赢的模式。