郭生荣副主任:我国社会药店慢病管理模式探索

   2016-12-22
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2016 年 12 月 3~5 日,2016 年中国执业药师发展论坛在浙江省杭州市举办,中国药科大学国家执业药师发展研究中心郭生荣副主任接受了丁香园的专访。

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我国社会药店慢病管理模式探索课程介绍

郭主任认为,继社会药房、O2O 之后,在竞争激烈的环境下突显出以销售为中心所存在的问题,社会药房等可能着手以服务为中心。社会药房目前可能都在着手以服务为中心,从慢病的管理开始,慢病包括糖尿病、高血压、心脏病、乙肝等等,这样更加能够解决顾客的需求。

另外也符合我国「十三五」开局之年的大政方针,同时也是每一个药房需要突破在经营过程中遇到的瓶颈。时至今日,如果还以销售为中心,不遗余力的销售,会越来越难。世界上不论是欧美国家,还是台湾地区、香港地区,都很重视慢病管理、健康照顾,特别是美国的 MTM,实际上就是一种药学服务的管理,对老百姓来说大有利处,对大众来说也有非常重要的意义。

如何解决在探索过程中遇到的问题及解决办法

郭主任谈到,如今慢病高发,到了 2020 年继续高发,癌症病人发病率居高不下,健康管理要从现在开始,从慢病的预防管理、健康检测等处着手。需要为老百姓提供健康照顾或者健康咨询、传播健康理念。现在普遍存在的问题是社会药房、执业药师的低学历、非专业,执业药师需要一定的专业知识,否则,对疾病、症状不了解,满足客户的需求来说就显得苍白无力。

参加本次论坛的感受

谈到参加本次论坛的感想,郭主任说道,这是第一次参与有中国药科大学、其它高校、国家局以及其它地方局的领导专家和企业家代表一起参加高峰论坛,特别是「中国药科大学国家执业药师发展研究中心」的成立,这个节点非常关键非常好,对下一步真正的为人民服务、全心全意打造品牌来说有着非常好的战略意义。

编辑: 于昉    来源:丁香园

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