日前，索尼中国专业系统集团在浙江举办医疗产品经销商培训会，国内经销商团队中的工程师代表一同回顾了索尼医疗业务近期取得的成绩，并围绕 FilmStation 系列热敏打印机产品及 KIOSK 自助取片系统，进行针对性的技术学习，探讨用户关注的售前售后问题，以期为用户提供更加专业精准的服务。
会上，索尼中国专业系统集团医疗行业总部总监茂利宪一先生，首先回顾了索尼医疗业务的历史沿革和发展现状。自 1980 年开始，索尼即着手医疗设备的开发和生产，至今已有三十多年的历史，2010 年，索尼开始扩大其医疗业务的规模，同时启动生命科学的开发，并在 2013 年与奥林巴斯联手，共同开发内窥镜产品，目前，索尼医疗业务已涵盖外科行业、医疗影像、生命科学三个方面。
索尼中国专业系统集团医疗行业总部 总监茂利宪一先生
在医疗影像设备方面，索尼拥有完整的设备体系，包括医疗摄像机、监视器、打印机、摄像机模块、自助取片机在内的产品，已经广泛应用在显微镜/手术灯床、内窥镜、超声、放射等几大领域。2017 年，索尼在中国推出一款 4K 级的医用摄像机 MCC-S40MD，这标志着索尼作为唯一一家能够提供完整 4K 医疗产品解决方案的厂商，已经走在了世界前列；而在放射领域，最新推出的 UP-DF760 热敏打印机，保持了索尼打印机长久以来坚持的小巧精悍及高分辨率，全新优化的机械及电路结构设计，使得打印更迅速，同时防故障及防尘性能也有效得到提升；此外，备受医院用户赞誉的 KIOSK 自助取片系统，融合了网络传输及热敏打印技术，可为用户提供全套自助取片解决方案，为医院影像中心提供全新的服务模式。
在中国，索尼医疗业务一直保持着高速增长，特别是 2017 年以来，不仅在销售数字上比上一年继续增加，而且在品质管控方面，由于经销商合作伙伴和当地工程师团队的不懈努力，也获得了更多用户的信任，赢得了用户对产品质量和技术服务的良好口碑。
索尼中国专业系统集团医疗行业总部 产品服务科经理夏俊浩先生
会上，索尼中国专业系统集团医疗行业总部产品服务科经理夏俊浩先生，向与会代表介绍了索尼技术服务领域的重点支持项目，对于售前售后方面遇到的问题进行了分析，并提供了详细的解决方案。其中，针对「FilmStation 热敏打印机」产品，夏先生回顾了「2017 财年服务巡回」项目的进展：2017 年，索尼服务团队走访了国内大量省市的医院用户，现场听取使用反馈，联合技术力量第一时间解决使用问题，并对用户关心的问题给予指导。截至目前，共处理用户服务事项接近 300 件。在「KIOSK 自助取片系统」方面，索尼也明确了下一阶段服务工作重点，包括改进 KIOSK 安装及培训、明确售前与售后技术支持、提供现场软件支持、建立维修数据库等等。
颁发资格证书
为期两天培训中，索尼精心为经销商团队的工程技术人员安排了话题问答、小组讨论、产品演示与实操等环节，并邀请来自索尼日本医疗业务品质保证部的专家做讲解交流。最终，所有人员均以超过 80 分的优异成绩，完成了理论及实操两个部分的考试，取得资格证书。
经销商合影留念
一流的产品之所以能够展现一流的品质，离不开坚实的技术和完善的服务所支撑，「以用户为中心」的技术服务宗旨，也将贯穿索尼医疗事业的始终。正如索尼日本医疗医疗业务部的椿义德先生所言，索尼将继续努力开发领先于世的医疗产品，并将与所有经销商合作伙伴一起，追求精良的服务品质，为医疗用户提供值得信赖的价值。