10 月 24 日，一场以「一年无忧换 五年免费修」为主题的品质服务再升级发布会在全球最大超低温生产基地--美菱生物医疗盛大召开！中国医疗器械行业协会政府事务主任胡慧慧女士出席并致辞，美菱生物医疗总经理曲耀辉先生作主旨发言。安徽省食品药品检验研究院、合肥市经济技术开发区管理委员会、合肥工业大学、安徽医科大学等多所单位专家用户以及行业人士受邀出席本次发布会。现场得到中国证券报、安徽广播电视台、今日头条、合肥广播电视台等新闻媒体以及丁香园、中国生物器材网等专业媒体争相报道。
随着国产医疗器械的不断发展，产品品质与服务也成了行业内一个急需关注的方向。胡主任在致辞中表示，美菱生物医疗自成立以来，以铸就国产仪器精品为己任，不断加大科研投入，创新工艺发展，为行业进步贡献力量。美菱生物医疗此次举办的「一年无忧换 五年免费修」服务再升级发布会，将用户需求放在首位，搭建完善的售后服务体系，加大品质服务投入，争当行业标杆，再次引领行业产品创新，服务升级。进一步保障用户权益，彰显优质国货风范，传递美菱品质核心。也将会推动美菱品质认可度、知名度，加强用户信赖。
胡主任充分肯定美菱生物医疗品质服务再升级活动
发布仪式启动
第 500 名黑金卡用户诞生
现场，由美菱生物医疗发布的《低温冰箱产品质量与安全白皮书（2018）》发布，引起了在座众多专家用户的强烈反响。
「品质是获得用户信任的基石，一直以来，我们坚持用工艺诠释美菱品质。今天，我们有十足的自信向在场的各位展示美菱品质，并接受行业、媒体朋友及广大用户监督」，美菱生物医疗总经理曲耀辉在接受采访时表示。
安徽省医疗器械行业协会副会长蒋长顺对美菱生物医疗此次品质服务再升级活动给予了充分肯定，同时呼吁整个医械行业，要加强自身产品质量监督，为用户打造高质量、放心的仪器设备。
二十年磨一剑 品质铸于工艺
2002 年，美菱生物医疗成立，成为国内首家超低温冷冻储存箱制造商，引领国产仪器新风尚。二十年来，美菱生物医疗人在不断提高生产工艺的同时，始终将产品服务放在首要的位置上，其中靶向制冷技术荣获中国科学技术发明二等奖。企业获得国家级高新技术企业等荣誉称号。「质量是设计出来的，不是检验出来的，材料是品质源头，工艺是品质灵魂」 曲耀辉告诉记者，一直以来，美菱生物医疗严格落实原材料管控，实行生产过程零缺陷、零差错管理，确保每一台超低温安全可靠，每一位用户能无忧购买，放心使用。
用心做服务 升级再出发
2016 年，美菱生物医疗创造性地开展「新品无忧 GO•90 天无理由包退换」超低温新品服务活动，在行业内获得了一致好评。本次的发布会则是进一步解读美菱生物医疗在 2018 年 7 月开始执行的「一年无忧换 五年免费修」品质再升级服务政策。「我们要让用户感受美菱生物医疗独有的品质服务，让用户知道我们是在用心做产品，做服务。但是重塑用户的信任，并不能依靠某一家企业之举，我们要当好行业标杆，充分发挥自身优势。」
让「担心」变「放心」 规范化发展有迹可循
改革开放以来，国产医疗器械行业经过多年发展，在规模和技术上日渐成熟，但是纵观整个行业发展，国产仪器产品质量良莠不齐，产品设计不规范等问题也让用户产品体验感不佳。
《低温冰箱产品质量与安全白皮书（2018）》呼吁全行业共同努力，建立一个规范化运行的医械市场，让用户能真正的无忧购。
「很高兴能作为用户代表来参加本次发布会，美菱的产品稳定性强，且售后服务很到位，经常是一个电话就能随叫随到，全天 24 小时在线，这点让我很感动，今天的活动也让我更加坚信美菱品质的自信与力量。」安徽医科大学公共卫生学院毒理系主任王取南教授说道。
同时，曲耀辉还透露，未来全体美菱生物医疗人将一如既往践行品质服务，不断推出更多措施保障用户权益，用产品品质、服务机制、用户口碑，打造医械行业中国质造的品牌标签！