新医改背景下中国民营医院面临巨大机遇与挑战？
民营医院的品牌营销在于抓住机遇，而人力资源管理则需突破挑战！
如何实现从广告推销向品牌营销的转型？医院营销如何提升效果？
如何更好地引进、留住、用好人才？如何制定合理的薪酬考核方案？
国内领先的“九鼎医院管理顾问机构”集合十余年民营医院管理咨询经验，独家研发。诚邀您参加本次研讨班并共同研究贵院营销和人力资源管理问题。
授课地点 浙江 杭州海华满陇度假酒店
授课时间 2013年11月15日——11月17日（周五至周日）
授课名师 医院经营管理网总裁、九鼎医院管理顾问总经理 黄中
浙江大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任 郭杏雅
授课对象 民营医院董事长、总经理、院长、营销总监、市场部、人力资源部等部门负责人
主 办 方 医院经营管理网/九鼎医院管理顾问
联系方式
请致电：027-59407885/18986291952 周吉涛
登陆医院经营管理网www.yyjg.net点击下载《培训预约表》
填写后发送电子邮件至：jiudingyyjg@126.com
或发传真至：027-59407880
更多信息浏览医院经营管理网（www.yyjg.net）或致电详询。
课程费用 课程定价：1380元（含授课费、讲义费、培训场地费、照片费）
优惠办法 （1）2人可享受9折优惠；（2）满3人可免1人学费；（3）提前一周付费，在以上优惠基础上再打九折。
建议医院最好安排3名以上主要人员参加，以便更好的探讨医院经营管理策略，统一思想。
中国民营医院的３大问题
1、医改新政下，中国民营医疗机构原有经营模式面临种种挑战与机遇，我们该何去何从？
☆中国民营医院未来的市场机会在哪？如何进行战略定位？
☆民营医院如何进行战略转型，寻求新的突破？
2. 广告推销时代难以为继，医院如何迎接新的品牌营销时代？
☆新时期下民营医院品牌营销有何新思路？
☆医院如何围绕发展战略和特色专科进行品牌打造和传播？
☆医院如何走出广告推销的怪圈，建立新型非广告营销模式？
3、民营医院面临重大发展机遇，但人力资源的制约如何突破？
☆民营医院如何引进和留住人才？
☆民营医院如何建立各类人员公平合理的薪酬和奖金方案？
☆民营医院高管与业务骨干的工资与绩效奖金如何处理？
九鼎医院管理顾问机构第18期精品培训课程——《民营医院的品牌营销与人力资源管理》将为医院经营管理者提供全新的思路及系统的可操作性解决方案！
本课程的3大亮点
1、理论实际相结合，国内民营医院品牌营销与人力资源管理咨询实操案例最多的专业机构独家最新研发，结合大量民营医院咨询实践的案例分析，给你系统的思路和创新的方案！
著名医院专家现身说法，提供针对性实操经验！
◆黄中教授
国内最早成立、最具实力的医院管理咨询公司——九鼎医院管理顾问机构总经理、医院经营管理网总裁，十六年医院管理咨询经验，国内首创医院“3M+3S”医院经营管理模式。先后为铁道部北京铁路总医院（北京世纪坛医院）、河南科技大学第一附属医院、山东聊城市第二人民医院、四川眉山妇女儿童医院、武汉脑科医院、深圳远东妇儿医院等80余家医疗机构进行策划、咨询，为全国上千家医院提供医院管理培训。
◆郭杏雅教授
浙江大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、工商管理硕士。在邵逸夫医院从事人力资源管理工作多年，在将国外管理模式与我国国情相融合方面进行了大量有益的实践，积累了丰富的成功经验，建树颇多，特别在医院人力资源管理方面，经过多年的实践，有一套成熟的管理方法值得学习借鉴。
2、战略研讨“一对一”，真正独家提供咨询式培训
国内独创“医院咨询式培训”模式。本次培训班旨在使学员培训完后，能系统掌握本院品牌营销与人力资源管理创新的思路和方法，因此在培训的过程中，将和每家医院学员进行一对一策略研讨，保证每家医院培训完成后，都能获得适合本院的实操策略。培训结束后一年内，免费为每家医院提供远程指导。
3、绝对小班教学：
为杜绝上大课讲师无法与每家医院进行针对性的研讨的缺点，九鼎医院管理顾问首创小班教学模式，以便能与每家医院进行一对一针对性研讨。已成功举办17期，为保证授课效率和质量，本期仅招收30名学员，名额有限，请尽快联系确认报名。
课程大纲：
第一部分：新医改下中国民营医院发展的机遇与挑战
■主要内容：
通过简要解读新医改对中国民营医疗行业带来的重大影响与变化，帮助医院认清形势，理清战略转型思路，并理顺医院品牌营销与人力资源转型方向。
■课程分节：
一、新医改后中国民营医疗行业四大转型与六大趋势。
二、民营医院的战略转型与品牌营销——如何创新思路，抓住机遇。
三、民营医院的战略转型与人力资源管理——如何创新思路，突破挑战。
第二部分：民营医院品牌营销创新与实践
■主要内容：
本部分将系统介绍民营医院从广告推销到品牌营销转型的体系与步骤，并结合案例系统介绍民营医院品牌营销策略与方法，以及未来民营医院品牌营销创新方向。
一、医院广告推销的策略与困境
医院广告推销策略评估及医院广告推销发展趋势分析。
二、医疗行业品牌营销时代来临
中国医疗机构将由“广告推销时代”转向“品牌营销时代”。
九鼎品牌营销模型。
如何从定位这一根本突破同质化竞争和品牌弱势？
中国民营医疗行业的市场机会？
民营医疗机构如何系统地从广告推销体系过渡到品牌营销体系？
三、医院品牌营销策略。
1、全员营销策略（员工品牌营销）：
简单而言，即指所有员工参与营销的一种理念和营销方式。医院全员营销是医院未来品牌营销面临的最大障碍，也是医院品牌营销的前提。
（1）品牌导向的文化建设
结合相关案例，提出全员营销对医院员工价值观与营销素质的具体要求和培训方式。
（2）市场导向的组织体系
结合相关案例，提出全员营销理念下民营医院的营销组织。
（3）效益导向的激励机制
结合相关案例，提出全员营销理念下民营医院的营销激励机制。
2、医患关系营销策略（顾客品牌营销）：
没有医患关系作为基础，就不可能突破广告费居高不下效果不佳的困境，也不可能真正向品牌营销转型。
（1）顾客满意管理
结合相关案例，从服务理念、到服务流程、服务标准、服务组织与机制，以及服务设施等五大方面系统讲授顾客满意管理的办法，目的在于提高医院顾客满意度和忠诚度。
（2）诊前、诊中、诊后关系营销
结合相关案例，提出诊前、诊中、诊后关系营销的策略方法，目的在于通过诊前、诊中、尤其是诊后管理，提高患者满意度并加强口碑传播。充分利用每一个患者作为一个市场和一个渠道的价值。
3、渠道营销策略（行业品牌营销）：
如何利用同行合作对上整合技术品牌，对下整合市场资源，借势提升医院效益。
（1）行业学术营销
结合相关案例，阐述医院学术营销的策略并提供相关实用案例的分析研讨，目的在于通过学术交流为主要模式，加强医院同行的资源整合，以此开发医院市场。
（2）转诊创新
结合相关案例，阐述医院转诊如何突破竞争的相关策略。
4、整合传播策略（社会品牌营销）：
如何建立一体化的品牌与业务整合传播体系？
（1）品牌定位策略
如何实现从战略定位 业务组合 品牌定位的一体化品牌战略？
（2）VI及院内宣传
医院VI（视觉）形象体系的系统分析，提供大量成功实施案例分析。目的在于通过统一的VI标志设计，及视觉形象规划、环境改造，快速重塑提升医院的品牌形象。
（3）品牌与业务传播策略
①广告传播策略的创新
②作为课程重点，介绍非广告传播策略的各种操作方式与案例，其中重点包括网络营销、公关营销、社会营销、会员营销等新型传播方式。
四、中国民营医院品牌营销发展趋势
展望中国民营医院品牌营销发展与创新的方向—将从以市场为本转向以人为本。
第二部分：民营医院人力资源管理创新与实践
■主要内容：
本部分将理清民营医院人力资源促进医院发展的总体思路；并将结合民营医院案例，从人力资源规划、组织职位设计、人员招聘录用、医院文化建设、员工职业发展等各个体系，系统全面介绍民营医院的人力资源管理创新思路与实操重点；本部分重点则将结合民营医院案例，系统介绍医院发展战略对薪酬与绩效管理体系提出的新要求，并就民营医院薪酬体系与绩效管理方案提出系统建议和实操方案。
■课程分节：
一、中国民营医院面临的人力资源问题与突破。
1、民营医院战略人力资源管理的新思维
2、民营医院战略人力资源管理转型模型
3、民营医院人力资源管理三大突破重点
二、 民营医院的人力资源管理创新
（一）民营医院人力资源管理的理念与原则，明确导向。
结合相关案例，系统介绍民营医院人力资源管理体系的设计原则、设计目标。
（二）民营医院的组织结构与岗位管理体系设计，完善基础。
1、结合相关案例，对民营医院组织结构设计原则，组织结构调整思路，组织结构设计，部门职责等方面进行系统设计。
2、结合相关案例，对民营医院合理的岗位与编制设置以及职位说明书体系设计等方面进行系统介绍。
（三）民营医院的人力资源规划与招聘体系设计，抓住重点。
1、结合相关案例，对民营医院人力资源规划总原则、人员供需缺口、人员补充计划等方面进行系统介绍。
2、结合相关案例，对民营医院的人员招聘策略、方式与招聘管理进行介绍，尤其重点介绍核心人才的招聘策略。
（四）民营医院的文化建设设计，强化保障。
1、决策层与经营层的观念整合以及执行力建设
2、团队凝聚力与员工职业化素质提升计划
(五)民营医院员工的职业发展，面向未来。
三、 民营医院的薪酬与绩效管理创新
（一）民营医院薪酬与绩效管理理念创新，明确导向。
将就民营医院发展战略与绩效提升的需要提出新的薪酬与绩效管理理念。
（二）民营医院的薪酬体系设计，抓住重点。
1、民营医院薪酬结构优化设计
2、民营医院薪酬的外部公平与薪酬设计
3、民营医院薪酬的内部公平与薪酬设计
4、民营医院薪酬的自我公平与薪酬设计
5、非经济薪酬设计
（三）民营医院“S-E-P战略绩效管理”的模式
1、民营医院绩效管理的三种模式与三大提升
效益奖模式
工作量奖模式
综合模式
民营医院绩效管理的三大提升
2、九鼎“S-E-P战略绩效管理模式”介绍——绩效管理如何与业绩提升对接？
3、医院发展目标与绩效计划——平衡计分卡
4、医院绩效沟通方法
5、医院绩效考核
临床医护人员考核方式
医技辅助人员考核方式
行管后勤人员考核方式
（四）民营医院高管与业务骨干的薪酬与激励
薪酬谈判策略
奖金分配策略
股权等长期激励策略
非经济激励策略
第三部分：邵逸夫医院人力资源管理的启示
培训地点介绍：
杭州是中国八大古都之一，浙江省的省会。这里，江流襟带，山色藏幽，湖光翠秀；这里，史脉悠远，文风炽盛，鱼米之乡、丝绸之府、文物之邦，宋以后享有"人间天堂"的美誉浙江省的省会，浙江经济文化中心之一。这里也是旅游的胜地，例如：西湖美景、瑶琳仙境、桐君山、雷峰塔、岳庙、三潭映月、苏堤、六和塔、宋城、南宋御街、灵隐寺、跨湖桥遗址等。
杭州海华满陇度假酒店座落于“新西湖十景”之一的满陇桂雨景区，毗邻虎跑梦泉，与西湖咫尺之遥。酒店占地面积15000平方米，绿化达65％，地理位置优越，以其独特的建筑风格和旖旎的自然景观镶嵌于青山绿茵之间。
学员评语（部分学员评价）
丰富的案例，深入浅出的讲解给我留下的深刻的印象，解决了很多人力资源方面的疑惑。
——北京翔宇医院投资集团 陈国林总经理
开启了医院经营的新思维。
——北京东南美容医院 泰金平院长
理念得到了更新，思路更加系统化，培训服务热情周到。
——上海远大心胸医院 周继人总经理
在医院内部管理和医院二次创业发展思路方面有较大启发。
——上海和平眼科医院 季岳君总经理
明晰了许多关于民营医院发展的思路。
——深圳博爱集团 张艳红总经理
课程具有实际可操作性的指导意义。
——深圳阳光医院集团 邓建军总经理
时间虽短，内容丰富，授课精彩，形式灵活。切入当前民营医院急需解决的问题，获益匪浅。愿九鼎成为中国民营医院成长发展的助推器！了解自己医院存在的问题，面临定位的重新选择；打破固有的思维定势，把过去的成功割舍抛弃。
——安徽芜湖广济医院 汪之初院长
对民营医院的战略转型有了深刻认识和观念的转变，建议今后多开展一些培训。
——山东滨州华海白癫风医院院长
成爱华
九鼎的培训每次都能够给我带来很大的收获，以后还会参加。
——山东聊城博爱医院
谢院长
企业管理的定位、方向有了一定的重新思考，可以将时间再延长一点。
——杭州东成医院投资管理有限公司董事长
李东平
了解了民营医院应如何进行战略转型，加强了对人力资源管理的认识。
——广西玉林协同医院院 长钟杰
去年参加了九鼎的两次培训让我们医院收获很大，基本实现了医院的成功转型，医院经营收入增长到原来的3倍，以后每次的课程我们都会继续参加。
——贵州六盘水安居医院有限公司 安万学董事长
将平时所做的事情条理化，对战略思维有了新的认识。
——山西临汾兴山外科医院 赵华强院长
明确了战略的在医院发展中的重要性，使医院发展目标更清晰。
——四川省眉山妇产医院 范院长
对国家政策有了更深的了解，对医院管理有了更深的认识，希望经常性的、在不同地点为民营医院举办培训班。
——四川达州市白求恩医院院长李亚林
理清了战略发展与人力资源的关系，相信医院将有更好的发展。
——徐州仁慈创伤外科医院 范学良
理顺了思路，扩大了视野，强化了意识，增加了信心。
——河南许昌万荣心脑血管病医院孙海申院长
很愿参加贵机构举办的培训班，我愿成为你们的会员。听了本次授课后很有收获，我对自己的医院有了明确定位，希望以后多办班。
——河南安阳博爱医院马家祥院长
本次培训给我最大的收获就是民营医院也要重视文化建设，文化是留住人才的好办法！
——吉林省珲春市锡和医院院长 雷声
一直对医院的绩效比较困惑，这次课程给我很大的启示。
——恩施来凤县康复医院、龙山广慈元医院 彭大松院长
公平合理的绩效体系是人力资源规划是前提，岗位管理是基础。
——武汉马应龙肛肠医院 李非总监
