各相关单位：
为让广大医院管理人员和医务工作者综合理解和掌握医疗、管理、法律、沟通、人文的知识，加强医院风险控制能力及危机处理能力，改善医院科室经营管理现状，实现职业化管理，加强医院优质服务体系建设，提高医院服务质量，提高患者满意度。我中心定于2014年8月28-30日在吉首市与吉首市人民医院共同举办“医院优质服务体系建设暨医患沟通与人文技能提升暨医疗纠纷防范与处理”高级培训班，届时将调集我中心最优秀的医院管理实战专家现场授课，本次培训会内容实用、针对性强，特邀请您的参与，具体事宜通知如下：
一、组织机构
主 办：北京中欧国际医院管理中心
协 办：吉首市人民医院
承 办：北京中欧国际医院管理咨询有限公司
二、课程对象
(一)各卫生局局长、副局长、医政科科长等
(二)医院院长、副院长、书记、副书记等
(三)医院职能科室主任、临床科室主任、护理部等
三、课程安排
课题一：科室创新经营与职业化管理及医院优质服务体系建设（8月29日）主讲专家：池宇翔 中欧国际医院管理中心医院管理实战专家及教练、清华大学特邀讲师、中国人民大学医院EMBA特邀讲师、曾长期就职于公立医院和民营医院担任院长等管理职务，对医院经营管理有着丰富的实战经验。近年来潜心研究医院的经营管理，研究方向为美国、新加坡、台湾和香港等发达国家及地区的医院管理对中国医院管理变革的借鉴，从事医院管理咨询培训十余年，培训过数百家医院。
课题二：医患沟通与人文技能提升及医疗纠纷的防范与处理（8月30日）主讲专家：魏亮瑜 中欧国际医院管理中心高级培训师，卫生部北京医院医务处主任、卫生部北京医院医患关系办公室主任、卫生部北京医院公职律师，北京大学医学网络教育学院客座教授，中国医院协会医疗法制专业委员会委员，中国医师协会维权委员会委员。
四、时间地点 2014年8月28日 全天报到 2014年8月29日-30日 吉首市人民医院
五、会议费用
1.培训费1080元(含培训费、资料费、证书费)。
2.购买团体学习卡8800元/10人，15800元/20人。
3.食宿统一安排，费用自理。请参会单位务必提前报名，会务组将在培训前7天发正式报到通知。
六、联系方式
免费咨询电话：400-600-9266
邮 箱：731173846@qq.com
报名电话/传真：010-62713522
联系人:赵芸13511083287
