2016 年 4 月 13-16 日,由丁香园主办的 2016 中国医疗行业品牌传播高峰论坛在杭州举行。数百位行业精英相聚西子湖畔,探讨全媒体营销时代医疗行业品牌传播的发展之路。会上,北京市卫生宣传中心主任琚文胜做了精彩发言。
以下是他的精彩观点——
品牌是品质+传播,品就是品质,牌就是招牌,招牌就是广告,广告就是传播,品牌的成长离不开这两个关键的要素。
只注重传播不注重品质就是「毒品」。现在有一些著名的互联网的公司,对一些没有品质的医疗机构进行大量的传播,是对社会进行的损害。
而酒香不怕巷子深的时代已经过去,有品质也得做传播。
医院品牌成长如何适应新环境:
第一,坚持品质,长久规划。
第二,职业团队 专业策划。医院要舍得投入资源,资源就是要有职业团队有专业策划。
第三,讲好故事,内容为王。讲故事不是目的,是为了传达价值观与医院文化,引起共鸣,传播品牌。
第四,关键时刻、及时到位。出现负面新闻的时候,必须及时,还需要到位。出现社会热点的时候,要及时供「料」;要赶时髦,比如第一家推出微信支付的医院,可能就引起大家的注意。
最后,关注细节、多种平台。医院的品牌是体现在医院为老百姓、为社会服务的各个环节之中,体现在细节。医生是医院的一张名片,医院的一张海报、医院网页的风格都展示你们医院的文化。医院要做全媒体实现分众传播,不同的媒体有不同的受众,把医院品牌向更广的范围传播。