罗德公关副总裁刘埕:品牌医院的网站推广

   2016-04-15
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2016 年 4 月 13-16 日,由丁香园主办的 2016 中国医疗行业品牌传播高峰论坛在杭州举行。数百位行业精英相聚西子湖畔,探讨全媒体营销时代医疗行业品牌传播的发展之路。在 15 日上午全媒体时代品牌传播的变革论坛上,罗德公关副总裁刘埕做了精彩发言。

以下是他的精彩观点——

网站依旧是信息集散地

对于公共传播,首先要考虑到在公共领域人们如何搜索到自己。搜索已经成为普通人的生活方式。医院与公共的第一个交集点应该是搜索的第一站,也就是你的网站。如今,社会化媒体对品牌的营造有非常大的影响,但官网是我们的自留地。反观中外网站的差别之巨,某种意义上是我们少了一些对最基础工作的,对自己门脸的照顾。

网站存在的目的:快速、准确的满足来访患者的需求

设计一个网站的时候有不同的考量,第一出发点是公众,医院的整个的网站以患者为先,由别人体验的感受到的那部分信息才是最有效的信息传递。

所有好的医院网站都有一个突出的特点——直接面对的患者,因为他们知道访问者的真正动机的,病人访问医院网站的第一动机就是寻医问药,网站都是以这个为中心的。

改变从思路开始

设计网站特别需要有公共关系的思维。网站是低垂的果实,处处可及,摘的方法很简单,就是改变思路,首先要明白什么人会上我的网站,我希望跟我的来访者之间产生什么样的关系,这个关系第一条就是要做到真的是心中有患者。

要以价值观为主导,要以患者为主导,渗透到所有的方方面面,而且最好是以行为的方式,以满足来访者需求的方式自然的流露出来,也就是说要压制自己做广告、做宣传的心。通过自己的行动让别人体会到,网站的功能不单是门脸,也是患者第一时间访问的时候与你产生的关系。

设计的方法,无非快速的寻医问药、导引、解惑答疑,其它的更高的服务,在线的服务。

编辑: 方方    来源:丁香园

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