罗德公关副总裁刘埕：品牌医院的网站推广

2016 年 4 月 13-16 日，由丁香园主办的 2016 中国医疗行业品牌传播高峰论坛在杭州举行。数百位行业精英相聚西子湖畔，探讨全媒体营销时代医疗行业品牌传播的发展之路。在 15 日上午全媒体时代品牌传播的变革论坛上，罗德公关副总裁刘埕做了精彩发言。

以下是他的精彩观点——

网站依旧是信息集散地

对于公共传播，首先要考虑到在公共领域人们如何搜索到自己。搜索已经成为普通人的生活方式。医院与公共的第一个交集点应该是搜索的第一站，也就是你的网站。如今，社会化媒体对品牌的营造有非常大的影响，但官网是我们的自留地。反观中外网站的差别之巨，某种意义上是我们少了一些对最基础工作的，对自己门脸的照顾。

网站存在的目的：快速、准确的满足来访患者的需求

设计一个网站的时候有不同的考量，第一出发点是公众，医院的整个的网站以患者为先，由别人体验的感受到的那部分信息才是最有效的信息传递。

所有好的医院网站都有一个突出的特点——直接面对的患者，因为他们知道访问者的真正动机的，病人访问医院网站的第一动机就是寻医问药，网站都是以这个为中心的。

改变从思路开始

设计网站特别需要有公共关系的思维。网站是低垂的果实，处处可及，摘的方法很简单，就是改变思路，首先要明白什么人会上我的网站，我希望跟我的来访者之间产生什么样的关系，这个关系第一条就是要做到真的是心中有患者。

要以价值观为主导，要以患者为主导，渗透到所有的方方面面，而且最好是以行为的方式，以满足来访者需求的方式自然的流露出来，也就是说要压制自己做广告、做宣传的心。通过自己的行动让别人体会到，网站的功能不单是门脸，也是患者第一时间访问的时候与你产生的关系。

设计的方法，无非快速的寻医问药、导引、解惑答疑，其它的更高的服务，在线的服务。

编辑： 方方    来源：丁香园