梅花网研究院程然:应对消费升级的集客营销

   2016-04-15
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2016 年 4 月 13-16 日,由丁香园主办的 2016 中国医疗行业品牌传播高峰论坛在杭州举行。数百位行业精英相聚西子湖畔,探讨全媒体营销时代医疗行业品牌传播的发展之路。在15日的分论坛“跨界公关实例与市场工具汇展”上,梅花网研究院程然分享了他的报告:应对消费升级的集客营销。

以下是部分精彩观点——

在2015年开始到现在,中国现在整个商业形势面临两个最重要的挑战:一个消费升级,一个智能产品的设计和营销。

很多人讨论消费升级的时候觉得就是什么贵买什么。其实不是这样的,这是我今年春节买的衣服,大衣278元,手表279元。消费升级是什么呢?消费升级是消费者用价值观建构生活的每个细节。当我们面对消费升级的时候遇到一个真正的挑战是什么?那就是,传统的营销策略已经失效。

那么,路在何方呢?这就面临三个问题:第一个是,消费升级后人们到底想要什么?第二个是,新世代的消费人群在哪儿?第三个是,如何影响说服他?

现在做社会化营销的人天天就看杜蕾斯怎么做,他们都知道他卖套套,他怎么创新?他们出了一个杜蕾斯缩阴球,面向女性产后恢复阴道的新产品,它就是一个集客营销的典型案例,所以它在去年刚刚做出来的一个营销的主题,就叫“女人爱自己最要紧”。 

大家还记得我说了新女性的三大价值观特征,独立、探索、掌控。这款产品就暗合了这个东西。

杜蕾斯找到一家做了14年社区营销的媒体,妈妈网,然后他们有很好的咨询工具、互动工具,基于兴趣和地域的社群开始营销。他们先用调研问卷的方式把妈妈们的兴趣给调动出来,然后用专家文章、问答的方式回答消费者的质疑,然后再用百科植入的方式进行传播,最后所有的活动落实到平台。

大家可以看到,这就是我们遇到的问题,当消费者不看广告的时候我们怎么做营销?当传统的营销——我们管它叫推式营销,满足不了现实需求的时候,我们就采取吸引客户主动上门的模式,这就是集客营销。

集客营销特别适合创新企业,创新品牌,或者传统企业当中的创新的产品。

编辑: 方方    来源:丁香园

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