授课专家
樊代明 北京大学客座教授，中国工程院副院长、党组成员、院士，世界消化病学大会主席，中华消化学会主任委员。
潘习龙 北京大学公共卫生学院教授，中欧国际医院管理学院特聘教授，医学博士，工商管理学博士后，国家卫计委人才交流服务中心特聘研究员。
张利岩 武警总医院副院长兼护理部主任，中华护理学会常务理事，武警部队护理专业委员会主任委员，第43届南丁格尔奖章获得者。
王培均 北京大学医院管理特聘教授，中国医师协会人文医学特聘专家，山东省医师定期考核授课专家。
课程设置
医院感动式服务（理论层面）
医院感动式服务（实践层面）
医学与科学（服务管理）
医学与艺术（服务艺术）
医疗服务与品牌建设
医院品牌建设现状及发展思路
