2018 护理人力资源管理与医院护患沟通纠纷处理培训班（2018 培字 57 号）
各医疗单位（市县级医院、卫生局）：根据「十三五」中国护理事业发展规划（2016—2020 年）纲要，根据发展需求各单位制订护教协同推进护理人才培养的政策措施。建立院校护理教育、岗位培训、继续教育相互衔接的护理人才培养体系，加强新入职护士、护理管理人员、专科护理骨干人员的岗位培训是每个单位应尽的义务。
当前形势下，医院医疗纠纷呈逐年上升趋势，索赔金额大幅提高，「医闹」事件频发，恶性伤医事件不断发生，严重影响了医院正常医疗工作秩序。为此提高医院管理及医疗质量水平，减少医院及医务人员的责任风险，加强医疗纠纷防范与处置能力，有效规避法律风险减少医患纠纷，杜绝医疗事故，成为现阶段的重中之重；为此我会举办本次《2018 护理人力资源管理与医院护患沟通纠纷处理培训班》，具体有关事宜知如下：
会议时间:2018 年 12 月 14 日—12 月 16 日（14 日报到）
会议地点：河南郑州
继续教育学分：参加学习期满合格者，将授予中国医师协会 I 类继续医学教育证书
拟邀专家：本次大会将邀请我省及全国业内权威专家亲自到场指导讲解。
参加对象：各医疗卫生机构院长、业务副院长；医务科、医患关系办、护理部、应急办、宣传科等职能科室主任、科长或者负责人；医院各科室护士长、精英骨干等。
培训课程：
1. 护理人力资源总论与新时代护理人力资源管理特点。
2. 不同层次护士的培训、考核及专科护士培养。
3. 提高患者满意度和护士满意度的实践经验。
4. 护士绩效管理与薪酬激励方案。
5. 高绩效护理团队建设之理论、理念、实践 6. 护患沟通与医疗纠纷防范处理。
收费标准：培训费 980 元/人（单位组织 5 人以上免 1 人培训费）；食宿、统一安排，费用自理。
报名及联系方式：为了确保会务质量，提高接待水平，请务必于会前七天将「报名回执表」用电子邮件或者短信的形式发至大会会务，会务组收到后将寄发二遍通知告知报到地点及乘车路线。会务组邮箱：hlglmsc@163.com 联系方式：15634008852（张老师）18766449273（王老师）
