2018年4月19日国家卫生健康委发布重要文件《医疗质量安全核心制度要点》，这是在2016年出台《医疗质量管理办法》的基础上，最高卫生行政部门为保障医疗质量水准、构筑医疗安全底线而出台的极其重要并且非常具体的医疗管理要求。
2018年10月1日《医疗纠纷预防和处理条例》正式实施，我国医疗安全管理和医疗纠纷处理正式进入法治的新时代。为促进各医院共同提高医院管理水平，拟定举办本次国家级继续教育项目学习班，从深度和广度上推进医疗质量管理安全相关工作的科学化、规范化、专业化和精细化进程。现将相关事项通知如下：
一、培训内容：
1、医疗质量和安全管理的具体制度设计、运行和监管；
2、医疗纠纷预防与医疗质量安全管理实务；
3、《侵权责任法》、《医疗纠纷预防处理条例》、《医疗事故处理条例》的具体要求；
4、《医疗纠纷预防处理条例》的亮点及新要求
5、医疗机构按照《医疗纠纷预防处理条例》的要求制定院内的工作制度和流程；
6、医疗损害责任司法解释理解与应对；
7、医疗纠纷的三级预防体系的建立，医院投诉体系良好运作；
8、如何进行医疗纠纷的处理（纠纷处理途径的选择、协商原则、谈判程序和技巧等）；
9、“医闹”事件的依法处理及非正常上访的认识与对策
10、投诉及信访工作中各类文书的制作；
11、“医闹”及患方非理性维权行为的应对措施与技巧；
12、医疗纠纷处理途径的对比及利弊；
13、医患沟通方式技巧及注意事项；
14、如何组织开庭、鉴定材料；
15、危机管理与媒体沟通（自媒体时代的管理）；
16、医务人员行为规范及常见法律风险点。
二、时间、地点：
2019年3月22日-3月28日 成都（22日全天报到）
2019年3月28日-4月3日 海口（28日全天报到）
2019年3月29日-4月4日 昆明（29日全天报到）
2019年4月12日-4月18日 桂林（12日全天报到）
2019年4月26日-5月2日 长春（26日全天报到）
2019年5月10日-5月16日 乌鲁木齐（10日全天报到）
2019年5月24日-5月30日 深圳（24日全天报到）
2019年6月14日-6月20日 延吉（14日全天报到）
2019年6月28日-7月4日 呼伦贝尔（28日全天报到）
2019年7月12日-7月18日 西宁（12日全天报到）
三、拟邀专家：（具体授课专家以报到时为准）
每期会议拟轮流邀请北京大学医学部、北京大学人民医院、北京同仁医院、北京朝阳医院及国内具有丰富实践经验的专家作专题讲授。
四、参加对象：
各级卫生行政主管部门相关领导、医政处（科）长，各级医院院长、业务副院长、医务、医患办、质控、病案、护理、药剂等科室负责人及业务骨干。
五、培训费用：
会议费1500元/人/期（含培训费、资料费、学分证书费），食宿由会议统一安排，费用自理。六、学分证书：
本次学习班授予国家级Ⅰ类学分6分。
七、报名方法及其它事项：
请将填好的《报名回执表》邮件发至会务组邮箱1679955211@qq.com，会务组将在开班前一周通过邮件的形式传发《报到通知》，告知报到地点、具体日程安排等事宜。
八、联系方式：
电话：010-51879270
传真：010-51879270
联系人：陈 龙18510105700
邮箱: 1679955211@qq.com
