各相关单位：
国家卫生计生委对《进一步改善医疗服务行动计划》进行部署。自2015年起，在全国医疗系统开展进一步改善医疗服务行动，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。《行动计划》共10项，每项包含3条～5条具体措施。国家卫生计生委主任李斌表示，要力争用3年左右时间，使医疗服务水平明显提升、群众看病就医感受明显改善、社会满意度明显提高、医患关系更加和谐。
李斌强调，落实《行动计划》要坚持以病人为中心，以问题为导向，对本地区、本医院在服务方面存在的问题，逐个分析原因，通过多种手段逐一予以解决。要利用先进管理理念和手段创新医疗服务流程和医疗服务模式，进一步破除以药补医机制，推进临床路径和诊疗规范管理，对不合理医药费用进行监控，为群众提供安全、有效、方便、价廉的服务。要依靠科技进步，充分发挥信息化手段的作用，实现“智慧医疗”，提高医生单位时间内的劳务价值，为群众提供更便捷高效的服务。要注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务，同时关心爱护医务人员，让医务人员安心、放心、舒心地工作，以高尚的医德和高超的医术赢得人民群众的信任和社会的尊重。为此，我中心定于2015年3月27日与武汉大学人民医院合作举办“落实卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》医院科室职业化管理高级培训班”，届时将调集我中心最优秀的医院管理实战专家现场授课，本次培训会内容实用、针对性强，特邀请您的参与，具体事宜通知如下：
一、组织机构
主 办：中欧国际医院管理中心
协 办：武汉大学人民医院
承 办：北京中欧国际医院管理咨询有限公司
支 持：北京中欧国际医院管理技术研究院
二、课程对象
医院院长、副院长、书记、副书记、职能科室主任、临床科室主任等。
三、课程安排
课程一：医院如何落实《进一步改善医疗服务行动计划》主讲专家：孙维佳 中欧国际医院管理中心特聘教授，中欧国际医院管理技术研究院首席专家，中南大学湘雅医学院常务副院长，外科学博士，研究生导师。先后在中欧国际工商管理学院和北京大学光华管理学院学习管理并获得管理硕士学位。多次赴美国进修学习，知名管理专家.
课程二：医院科室创新经营与职业化管理主讲专家：池宇翔 中欧国际医院管理中心医院管理实战专家及教练、中欧国际医院管理技术研究院高级研究员，清华大学特邀讲师、中国人民大学医院EMBA特邀讲师、曾长期就职于公立医院和民营医院担任院长等管理职务，对医院经营管理有着丰富的实战经验。近年来潜心研究医院的经营管理，研究方向为美国、新加坡、台湾和香港等发达国家及地区的医院管理对中国医院管理变革的借鉴，从事医院管理咨询培训十余年，培训过数百家医院。
四、时间地点 2015年3月27日 武汉市
★ 全天报到2015年3月28日-29日 武汉大学人民医院会议室
五、会议费用
1.培训费1080元(含培训费、资料费、证书费等)。
2.办理团体学习卡8800元/10人、15800元/20人。
3.食宿统一安排，费用自理。
请参会单位务必提前报名，会务组将在培训前7天发正式报到通知。
